إشعار التنوير وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)
نص الإحاطة بشأن قانون KVKK
معلومات حول قانون حماية البيانات الشخصية
يهدف القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية إلى حماية الحقوق والحريات الأساسية للأفراد، وعلى رأسها خصوصية الحياة الخاصة، أثناء معالجة البيانات الشخصية، وتنظيم التزامات الأشخاص الحقيقيين والاعتباريين الذين يعالجون البيانات الشخصية، والإجراءات والمبادئ التي يتعين عليهم الالتزام بها.
يوضح هذا النص التوضيحي بشأن حماية البيانات الشخصية سياسة حماية ومعالجة بياناتنا الشخصية، وكيفية جمع بياناتكم الشخصية ونقلها واستخدامها وحمايتها أثناء الخدمات المقدمة من قبل ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. (ويُشار إليها اختصارًا باسم «العيادة»).
يجوز لعيادتنا، بصفتها مسؤول البيانات، معالجة بياناتكم الشخصية فقط ضمن الإطار الموضح أدناه وبما يتوافق مع لوائح وزارة الصحة وسائر التشريعات ذات الصلة، وذلك في نطاق القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (ويُشار إليه اختصارًا باسم «القانون» و/أو «KVKK») والتشريعات ذات الصلة.
رمز IYS: 610046 العلامة التجارية. DR. CINIK
1 - بياناتكم الشخصية التي نجمعها
نقوم بجمع معلومات متنوعة من مرضانا في إطار الخدمات الصحية التي نقدمها. وتُجمع هذه المعلومات، في جميع الأحوال، بما يتوافق مع مبادئ وشروط معالجة البيانات المنصوص عليها في القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية. وقد تشمل المعلومات التي نجمعها منكم للأغراض الموضحة في القسم الثاني أدناه ما يلي:
بيانات هويتكم: اسمكم واسم عائلتكم، ورقم الهوية التركية، ورقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية المؤقت، ومكان وتاريخ الميلاد، واسم الأم واسم الأب، والحالة الاجتماعية، والجنس، وفصيلة الدم، ورقم التأمين و/أو رقم ملف المريض، وغيرها من بيانات الهوية التي يمكن أن تُعرّف بكم،
بيانات الاتصال بكم: عنوانكم، ورقم هاتفكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، وسائر بيانات الاتصال الأخرى،
تسجيلات المحادثات الصوتية التي يحتفظ بها ممثلو العملاء أو خدمات المرضى وفقًا لمعايير مراكز الاتصال، والبيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الخطابات أو غيرها من الوسائل،
والبيانات المالية، مثل المعلومات الظاهرة فقط على إيصال بطاقة الائتمان، وبيانات الفوترة والفاتورة،
بياناتكم المتعلقة بالتأمين الصحي الخاص وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي، وذلك لغرض تمويل الخدمات الصحية وتخطيطها،
بياناتكم الصحية: جميع المعلومات والبيانات الصحية التي يتم الحصول عليها أثناء تنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية أو نتيجة لها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التقارير الطبية للمريض، وبيانات التشخيص، والبيانات البيومترية والجينية، ونتائج المختبر، ونتائج الفحوصات، وبيانات الفحص، ومعلومات المواعيد، ومعلومات الوصفات الطبية،
إفاداتكم، مثل الاستبيانات التي يملؤها المرضى، ورسائل الشكر والشكاوى، ونتائج قياس الرضا،
إفاداتكم، مثل الاستبيانات التي يملؤها المرضى، ورسائل الشكر والشكاوى، ونتائج قياس الرضا،
التسجيلات الصوتية والمرئية الخاصة بكم التي يتم الحصول عليها من كاميرات المراقبة التي تعمل على نحو مستمر في المناطق المشتركة في عيادتنا، وفقًا للتشريعات،
بياناتكم الصحية وسائر بياناتكم الشخصية التي ترسلونها أو تدخلونها إلى جميع المواقع الإلكترونية التابعة لعيادتنا.
2 - أغراض معالجة بياناتكم الشخصية
في إطار التشريعات المتعلقة بالخدمات الصحية التي تُعد خدمة عامة، وعملاً بأحكام القانون رقم 6698؛ تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها ضمن نطاق الخدمات المقدمة من قِبل عيادتنا، بصفتها الجهة المسؤولة عن البيانات، لأغراض متعددة تشمل ما يلي:
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية المنصوص عليها في القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والجهات التابعة لها ومهامها، واللائحة المتعلقة بمعالجة البيانات الصحية الشخصية وضمان سريتها، وغيرها من اللوائح ذات الصلة،
- حماية الصحة العامة، وممارسة الطب الوقائي، وتنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية، وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها،
- تخطيط وإدارة سير العمل في عيادتنا،
- إبلاغكم بشأن الموعد في حال قيامكم بحجز موعد،
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والهيئات العامة ذات الصلة وفقاً للتشريعات المعمول بها،
- تحليل الخدمات الصحية التي تستخدمونها والاحتفاظ ببياناتكم الصحية بهدف تطوير الخدمات الصحية وتحسينها،
- التحقق من هويتكم،
- اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة ضمن نطاق أمن البيانات للأنظمة والتطبيقات المستخدمة،
- الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة ببياناتكم الصحية التي يتعين حفظها بموجب التشريعات ذات الصلة،
- توفير المعلومات اللازمة للهيئات التنظيمية والرقابية، وللسلطات الرسمية، وفقاً لطلباتها وعمليات التفتيش التي تجريها،
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة ضمن نطاق تمويل الخدمات الصحية،
- تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتطوير الجودة،
- قياس رضا المرضى والقدرة على الرد على جميع أسئلتكم وشكاواكم ضمن نطاق خدماتنا الصحية،
- التواصل معكم بغرض تزويدكم بالمعلومات المتعلقة بخدماتنا (من خلال الإخطار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الهاتفية)،
- توفير الأدوية أو الأجهزة الطبية،
ودون أن يقتصر الأمر على ما سبق، يجوز معالجة البيانات لأغراض مثل تنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية وتطويرها، وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها، وزيادة رضا المرضى، وإجراء أعمال البحث والتطوير المتعلقة بذلك، وغير ذلك من الأغراض المماثلة. وأثناء معالجة البيانات، لن يُسمح بانتهاك حقوقكم الشخصية.
3 - الأشخاص والجهات التي قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إليها
3.1. وفقاً للتشريعات ذات الصلة، سيتم تسجيل معلوماتكم الشخصية وحفظها وتصنيفها ومعالجتها ونقلها وتحديثها في البيئة المادية و/أو الإلكترونية، وقد تتم مشاركتها، في الحالات التي تسمح بها التشريعات، بناءً على طلب الجهات الرسمية (مثل المحاكم والنيابات العامة والوزارات وجميع المؤسسات الرسمية المخولة بتقديم الطلبات وغيرها)، وبما يقتصر على نطاق الطلب.
3.2. قد يتم نقل بياناتكم الشخصية، في إطار القانون رقم 6698 والتشريعات الأخرى ذات الصلة وللأغراض المذكورة أعلاه، وبما يقتصر على نطاق الطلب، إلى:
- المؤسسات أو الجهات التي تسمح بها أحكام القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والجهات التابعة لها ومهامها، واللائحة المتعلقة بمعالجة البيانات الصحية الشخصية وضمان سريتها، وغيرها من أحكام التشريعات ذات الصلة، مع ضمان اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لتوفير مستوى الأمان المناسب وفقاً لـ KVKK والتشريعات الصحية ذات الصلة، وذلك لمعالجة بياناتكم الشخصية وفقاً للأغراض الواردة في القسم 2 أعلاه،
- شركات التأمين الخاصة،
- المديرية العامة للأمن والقوات المكلفة بإنفاذ القانون وما شابهها،
- المديرية العامة للسجل المدني،
- اتحاد الصيادلة التركي،
- الجهات والمؤسسات داخل تركيا وخارجها والأطراف الثالثة الأخرى التي نتلقى منها الخدمات ونتعاون معها لتنفيذ أنشطتنا،
- محامو العيادة في حال نشوء نزاع قانوني محتمل،
- ممثلوا الجهات الرسمية المخولون بتدقيق مؤسساتنا، سيتم تبادل البيانات معهم.
4 - طريقة جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني لذلك
يتم جمع بياناتكم الشخصية، بأي وسيلة شفهية أو كتابية أو رقمية، في إطار الأغراض المذكورة أعلاه، وذلك لتمكين عيادتنا من الوفاء بالتزاماتها التعاقدية والقانونية.
5 - حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية
بقدر ما تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل عيادتنا بصفتها مسؤولاً عن البيانات، وعملاً بالمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لكم:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عولجت أم لا،
- طلب معلومات بشأنها في حال تمت معالجتها،
- معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لهذا الغرض،
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات، وطلب تصحيحها في حال كانت ناقصة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح،
- طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون رقم 6698، مع الاحتفاظ بالالتزام القانوني المتعلق بحفظ وصون سجلات المرضى التي تقتضيها التشريعات الصحية،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالإجراءات المتخذة في نطاق التصحيح أو الحذف أو الإتلاف المذكور أعلاه،
- الاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم نتيجة تحليل بياناتكم حصراً بواسطة الأنظمة الآلية،
- طلب تعويض الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب معالجة بياناتكم بصورة مخالفة للقانون.
- ستبت عيادتنا في الطلب مجاناً في أقصر وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً، وفقاً لطبيعة الطلب. ومع ذلك، إذا تطلب الإجراء تكلفة إضافية، فسيتم طلب الرسم المحدد في التعريفة التي يقررها مجلس حماية البيانات الشخصية.
5 - أمن البيانات
نود أن نوضح أننا في عيادتنا نولي حماية بياناتكم الشخصية وأمنها أعلى درجات الأهمية، ونتخذ جميع التدابير الأمنية التقنية والإدارية الواجب اتخاذها وفقاً لمعايير وإجراءات أمن المعلومات، ونتصرف في جميع منتجاتنا وخدماتنا المقدمة لكم انطلاقاً من وعيٍ يجعل أمن البيانات الشخصية في مقدمة أولوياتنا، وأن هذه التدابير الأمنية تُطبَّق مع مراعاة جميع المخاطر المحتملة، مع أخذ الإمكانات التكنولوجية في الاعتبار، وأننا نبدي كل العناية اللازمة بهذا الشأن.